Allgemeine Kundeninformationen

1. Anbieterinformation
2. So bestellen Sie bei uns
3. Zahlungsmöglichkeiten
4. Versandkosten
5. Lieferzeiten
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
6.1. Widerrufsrecht für Verbraucher beim Kauf von Waren (z. B. Bücher, Broschüren)
6.2. Widerrufsrecht für Verbraucher speziell bei der Lieferung von digitalen Inhalten wie eBooks (Downloads)
6.3 Widerrufsrecht für Verbraucher bei Anmeldungen zu Veranstaltungen und Terminen
7. Muster-Widerrufsformular
8. Besondere Informationen zu eBooks
8.1. Nutzungsbedingungen beim Bezug von eBooks
8.2. Digitale Inhalte, Kompatibilität
8.3. Digitale Wasserzeichen
9. Kundenservice 
10. Online-Streitbeilegung

 

1. Anbieterinformation

Anbieter dieses Shops und Ihr Vertragspartner ist das
Kuratorium für Technik und Bauwesen in der Landwirtschaft e. V. (KTBL), Bartningstraße 49, 64289 Darmstadt, AG Darmstadt, VR 1351 vertreten durch den Vereinspräsidenten Prof. Dr. Eberhard Hartung

2. So bestellen Sie bei uns

Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser verbindliches Angebot an Sie an, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass Sie uns Ihre Bestellung übermitteln und Ihre Bestellung bei uns eingeht. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken [Ändern] und [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [weiter mit der Bestellung].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs richten Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf optional ein Kundenkonto bei uns ein und wählen die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellübersicht“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und unter [korrigieren] löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Jetzt zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

3. Zahlungsmöglichkeiten

In unserem Onlineshop können Sie bequem per Paypal, Vorkasse durch Banküberweisung oder per Rechnung bestellen.

4. Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.

Die Versandkosten berechnen wir bei Lieferung 

innerhalb Deutschlands pauschal mit 3,95 EUR, ab einem Warenwert von 100,00 EUR ist der Versand kostenfrei;
nach Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande und die Schweiz pauschal 9,00 EUR;
in die übrigen Staaten der Europäischen Union pauschal 13,00 EUR;
in die übrigen Staaten weltweit pauschal 25,00 EUR.

Bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter
http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE
sowie speziell für die Schweiz unter
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

5. Lieferzeiten

5.1 Lieferzeiten innerhalb Deutschlands

Wenn Sie per Vorkasse durch Banküberweisung zahlen, beträgt die Lieferzeit 2 bis 10 Tage ab Übergabe Ihres Überweisungsauftrags an Ihr Kreditinstitut.

Wenn Sie per Rechnung oder per Paypal bezahlen, beträgt die Lieferzeit 2 bis 10 Tage nach Zustellung unserer Auftragsbestätigung an Sie.

5.2 Lieferzeiten Ausland

Wenn Sie per Vorkasse durch Banküberweisung zahlen, beträgt die Lieferzeit 10 bis 20 Tage ab Übergabe Ihres Überweisungsauftrags an Ihr Kreditinstitut.

Wenn Sie per Rechnung oder per Paypal bezahlen, beträgt die Lieferzeit 10 bis 20 Tage nach Zustellung unserer Auftragsbestätigung an Sie.

5.3 Downloads beim Erwerb von eBooks

Beim Erwerb von eBooks werden Sie unmittelbar nach der Bezahlung auf eine Internetseite mit einem Downloadlink geleitet. Durch Anklicken des Downloadlinks können Sie das eBook herunterladen.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1 Widerrufsrecht für Verbraucher beim Kauf von Waren (z. B. Bücher, Broschüren)

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kuratorium für Technik und Bauwesen in der Landwirtschaft e. V. (KTBL), Bartningstraße 49, 64289 Darmstadt, Telefon: +49 6151 7001-0, Fax: +49 6151 7001-123, E-Mail: vertrieb@‎ktbl.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.2 Widerrufsrecht für Verbraucher speziell bei der Lieferung von digitalen Inhalten wie eBooks (Download)

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kuratorium für Technik und Bauwesen in der Landwirtschaft e. V. (KTBL), Bartningstraße 49, 64289 Darmstadt, Telefon: +49 6151 7001-0, Fax: +49 6151 7001-123, E-Mail: vertrieb@‎ktbl.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

6.3 Widerrufsrecht für Verbraucher bei Anmeldungen zu Veranstaltungen und Terminen

Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher bei Anmeldungen zu Veranstaltungen und Terminen:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kuratorium für Technik und Bauwesen in der Landwirtschaft e. V. (KTBL), Bartningstraße 49, 64289 Darmstadt, Telefon: +49 6151 7001-0, Fax: +49 6151 7001-123, E-Mail: vertrieb@‎ktbl.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

7. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Kuratorium für Technik und Bauwesen in der Landwirtschaft e. V. (KTBL)
Bartningstraße 49 64289 Darmstadt
Fax: +49 6151 7001-123
E-Mail: vertrieb@‎ktbl.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

8. Besondere Informationen zu eBooks

8.1. Nutzungsbedingungen beim Bezug von eBooks

Die von uns angebotenen eBooks sind urheberrechtlich geschützt. Anders als beim Kauf von gedruckten Büchern erhalten Sie kein Eigentum am eBook. Wir räumen Ihnen vielmehr das einfache, nicht übertragbare, zeitlich unbefristete Recht ein, das eBook für den ausschließlich eigenen persönlichen oder dienstlichen Gebrauch zu nutzen. Sie dürfen die heruntergeladene Datei des eBooks auf Ihren eigenen Endgeräten speichern und beliebig oft sichtbar machen. Eine darüber hinaus gehende Nutzung ist nur im Rahmen und unter Beachtung der Schrankenbestimmungen des Urheberrechts (§§ 44 a UrhG) zulässig. Insbesondere dürfen Sie das eBook weder öffentlich zugänglich machen noch an Dritte weitergeben, verkaufen oder auf sonstige Weise kommerziell nutzen.

Die Nutzung des eBooks ist auf eine Person beschränkt. Unternehmen und Bibliotheken haben die Möglichkeit, digitale Inhalte für die Nutzung durch mehrere Personen zu beziehen (Mehrplatzlizenz). Wenn Sie Interesse an ein einer solchen Lizenz haben, wenden Sie sich bitte an uns, gerne übermitteln wir Ihnen unverbindlich unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen für Mehrplatzlizenzen oder erstellen ein Angebot auf Grundlage Ihrer Wünsche.

8.2. Digitale Inhalte, Kompatibilität

Alle eBooks, die Sie in unserem Shop beziehen können, erhalten Sie im PDF-Format. Um Ihr eBook im PDF-Format herunterladen und lesen zu können, benötigen Sie die Lesesoftware Adobe Digital Editions. Adobe Digital Editions ist kompatibel ist mit allen üblichen Windows Betriebssystemen und steht auch für Mac OSX zur Verfügung.

8.3. Digitales Wasserzeichen

Die in unserem Shop angebotenen eBooks werden beim Download mit einem persönlichen, sichtbaren oder nicht sichtbaren digitalen Wasserzeichen versehen, sodass eine Ermittlung und Verfolgung des ursprünglichen Erwerbers im Falle einer missbräuchlichen Nutzung des eBooks möglich ist. Die Anbringung des digitalen Wasserzeichens ist für Sie mit keinen Restriktionen verbunden und hindert insbesondere nicht die Aufruf-, und Lesbarkeit der Inhalte.

9. Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag zwischen 09.00 Uhr und 15.00 Uhr und Freitag zwischen 09.00 Uhr und 12.00 Uhr unter der Telefonnummer +49 6151 7001-189 oder per E-Mail an vertrieb@‎ktbl.de.

10. Online-Streitbeilegung

Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur online-Streitbeilegung bereit, die sie unter http://ec.europa. eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet ktbl@ktbl.de.

Fassung: 27.09.2016